DOZPONLINE RU: что это за списание и как его остановить

Шаг 1. Остановить списания — отказ письмом, бесплатно

Зачем отказ, если вы уже нажали «Отключить» в личном кабинете. Отмена в кабинете закрывает подписку, но не запрещает сервису пользоваться данными вашей карты — и доказательства у вас не остаётся. Письменный отказ решает и то, и другое:

• с 1 марта 2026 года действует пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»: после вашего отказа сервис не вправе списывать по этой карте и обязан принять отказ в электронном виде (как работает этот закон);
• если деньги спишут снова, письмо с датой — главное доказательство для банка;
• если кабинет не открывается или кнопки отмены в нём нет, письмо — единственный законный способ остановить списания.

Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.

Шаг 2. Отписаться от платных услуг на сайте

Отказ письмом запрещает списания по закону, а отказ на сайте сервиса закрывает саму подписку. Сделайте и то, и другое — так надёжнее.

1. Откройте страницу отказа dozponline.ru/payment/unsubscribe/ и нажмите «Да, отписаться».
2. Введите номер телефона, который вы указывали при регистрации, и подтвердите его кодом из SMS.
3. Отправьте письменный отказ от списаний на mail@dozponline.ru (текст ниже) и сохраните письмо.

Контакты сервиса: mail@dozponline.ru

Шаг 3. Вернуть деньги

Что пишет сам сервис. Приложение № 3 к оферте («Порядок отмены подписки и возврата денежных средств»): вернуть деньги сервис обещает только при двойном списании из-за технического сбоя и при неоказании услуги по его вине. Заявление принимается письмом с почты, указанной при регистрации, и рассматривается 5 рабочих дней.

Что делать. Требуйте возврат со ссылкой на статью 32 Закона «О защите прав потребителей» и статью 782 Гражданского кодекса: от услуги можно отказаться в любой момент и вернуть деньги за неоказанную часть, за вычетом фактически понесённых сервисом расходов. В письме укажите ФИО, номер телефона при регистрации, дату и сумму списания — этого требует их же порядок возврата.

1. Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок ответа — 10 дней.
2. Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
3. Отказали — пожалуйтесь в Роспотребнадзор: проверку назначат только если претензия уже была.

Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.

Подробно об оплате

• Абонентская плата за доступ к программе подбора — 2 999 ₽ в месяц (оферта).
• Списание — рекуррентное: сервис снимает плату с привязанной карты сам, без подтверждения каждой операции.
• Отказ от подписки на сайте подтверждается одноразовым кодом из SMS на номер, указанный при регистрации.

Стоит знать

• Сервис не выдаёт займы: заявку рассматривают микрофинансовые организации, гарантий займа нет.
• Подать заявку в микрофинансовую организацию можно напрямую и бесплатно.
• Первое списание обычно небольшое — им проверяют карту; следом идут крупные списания.

Кто стоит за сервисом

По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 20.09.2026.

Источники

• Публичная оферта
• Страница отказа от подписки

Сведения проверены 20.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.

Другое непонятное списание?