Закон о подписках: что изменилось с 1 марта 2026 года

Коротко. Федеральный закон от 15 октября 2025 года № 376-ФЗ дополнил статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей» пунктом 4.2. Он действует с 1 марта 2026 года и запрещает сервисам списывать деньги с карты, от использования которой вы отказались.

По порядку: что именно запрещено → как этим пользоваться → чего закон не даёт.

Что именно запрещено

Норма касается услуг по абонентскому договору в интернете — то есть обычных подписок на сайтах, в приложениях и информационных системах. Исполнителю запрещено использовать для получения периодических платежей реквизиты счёта или данные карты, которые вы передали раньше и в отношении которых заявили отказ.

Из этого следует два практических правила:

ваш отказ работает как запрет: после него списывать по этой карте нельзя;
отказ можно заявить в электронной форме — письмом или через форму на сайте, никаких визитов и бумаг с печатями не требуется.

Как этим пользоваться на практике

Отправьте письменный отказ — от подписки и от использования вашей карты для регулярных платежей. Текст собирается бесплатно под ваш сервис: Выбрать сервис и собрать отказ
Сохраните письмо и дату отправки. Это главное доказательство: именно с этого момента списания становятся незаконными.
Списали после отказа? Тогда у вас есть прямое основание требовать деньги назад — через претензию, заявление в банк и жалобу в Роспотребнадзор.

Чего этот закон НЕ даёт

Об этом почти не пишут, а ожидания у людей завышенные:

Он не возвращает деньги автоматически. Закон запрещает будущие списания, а уже списанное возвращается по общим правилам — через статью 32 того же закона и статью 782 Гражданского кодекса.
Он не отменяет подписку сам по себе. Договор с сервисом остаётся: отказ от списаний и отмена подписки — два разных действия, лучше сделать оба.
Он не запрещает подписки и пробные периоды. Списания по карте, от которой вы не отказывались, законны, даже если вы про них забыли.
Он не действует «задним числом». Запрет начинает работать с момента вашего отказа, а не с даты, когда подписка была оформлена.

Другие нормы, на которые стоит ссылаться

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей»	Право отказаться от услуги в любой момент, оплатив только фактически оказанную часть. Это основание требовать деньги за неиспользованный период.
Статья 782 Гражданского кодекса	То же право в гражданском кодексе: односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг.
Срок 10 дней	Требование потребителя о возврате денег удовлетворяется в течение 10 дней — на этот срок ссылается Роспотребнадзор в своих разъяснениях.
Претензия до жалобы	Проверку по жалобе Роспотребнадзор организует, только если вы сначала обращались к самой компании.

Источники