Вы находитесь на странице сайта «Кто списывает». Этот ресурс создан, чтобы помочь вам остановить непонятные списания и по возможности вернуть деньги. Ниже представлены информация и инструкции, необходимые для этого.

FOLLOWBOX MOSKVA RUS: что это за списание и как его остановить

Так списание выглядит в выписке: FOLLOWBOX MOSKVA RUSFollowbox MOSKVA RUS

Это подписка FollowBox (followbox.ru). Сайт для отслеживания посылок по трек-номеру. Это не Почта России и не служба доставки. Подписка оформляется пробным платежом 1 ₽ за 3 дня, дальше деньги списываются каждую неделю автоматически.

Сколько списывают: 299, 490 или 800 ₽ каждые 7 дней

Что делать: отправить отказ от списаний → отменить подписку → потребовать деньги назад.

Сразу к тексту отказа

Защита от лишних списаний

Защитите деньги на основной карте

Для сервисов используйте отдельную дебетовую карту с отдельным счётом. Так вы отделите подписки от зарплаты и сбережений и снизите риск потери основной суммы при неожиданном списании.

Важно: не забывайте совершать по карте покупки на общую сумму не менее 500 рублей, чтобы она продолжала числиться активной.

Не откладывайте — выберите подходящую карту сейчас.

Выбрать отдельную карту →

Действующие подписки нужно отключить отдельно.

Вы не оформляли эту подписку?

Если вы никогда не платили FollowBox даже 1 ₽ и не вводили там данные карты, возможно, данными карты воспользовался кто-то другой. Заблокируйте карту в приложении банка и в тот же день подайте в банк заявление о несогласованной операции — чем раньше, тем больше шансов вернуть деньги.

Шаг 1. Остановить списания — отказ письмом, бесплатно

Если уже отменили подписку, сохраните подтверждение. Если подтверждения нет или нужно явно отказаться от дальнейшего использования реквизитов карты, подготовьте письменный отказ ниже и отправьте его сервису. Отказ от использования реквизитов предусмотрен пунктом 4.2 статьи 16.1. Сохраните отправленное письмо и подтверждение его получения.

Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.

Посмотреть текст письма
Открыть письмо на support@followbox.ru

Куда отправлять: support@followbox.ru — это почта поддержки FollowBox.
Тема письма: Отказ от подписки и от автосписаний
Письмо уходит с вашей почты: сайт за вас ничего не отправляет и никуда не пересылает.

  1. Нажмите «Скопировать текст».
  2. Нажмите «Открыть письмо на support@followbox.ru» — откроется ваша почта, адрес и тема уже вписаны.
  3. Вставьте текст в письмо (долгое нажатие в поле → «Вставить») и нажмите «Отправить».

Кнопка не сработала или почта на телефоне не настроена? Отправьте письмо сами с любой своей почты: адрес support@followbox.ru, тема «Отказ от подписки и от автосписаний», внутрь вставьте скопированный текст.

Шаг 2. Отменить подписку в кабинете

Отказ письмом запрещает списания по закону, отмена в кабинете закрывает саму подписку. Сделайте и то, и другое — так надёжнее.

  1. Откройте страницу отмены followbox.ru/unsubscribe.
  2. Введите почту, с которой регистрировались, и нажмите «Отменить подписку».
  3. Если у вас есть вход в личный кабинет (followbox.ru/login), проверьте, что подписка там отключена.
  4. Если подтверждение отмены не получено, направьте отказ на support@followbox.ru и сохраните отправку. По п. 2.6.6 письмо обрабатывают не позднее 24 часов с момента получения; отмена через сайт действует после подтверждения в интерфейсе.

Контакты сервиса: support@followbox.ru · +7 (495) 481-33-28

Заработок на кредитной карте

Рассчитайте, сколько можно получить на собственных накоплениях, оплачивая обычные покупки кредиткой. Учтены обязательные платежи и расходы.

Рассчитать выгоду на ФинРовно →

Как настроить банковские карты, чтобы лишних подписок не было, а деньги не лежали без дела?

Одна карта — для подписок под вашим контролем. Другая — для повседневных покупок. А свободные деньги могут приносить проценты.

Посмотреть схему и рассчитать выгоду

Шаг 3. Вернуть деньги

Что пишет сам сервис. В тарифах сказано, что оплаченный период не возвращается, с отсылкой к разделу 6 оферты. Оферта сохраняет права потребителя (п. 6.4), не приравнивает расходы заранее к полной цене периода (п. 6.7) и предусматривает полный возврат при ошибочном повторном списании либо непредоставлении доступа (п. 6.8). По п. 6.12 действует установленный законом срок для конкретного требования; если такого срока нет — 10 рабочих дней.

Что делать. Пишите требование о возврате на почту support@followbox.ru, а не через форму на сайте: форма заставляет согласиться, что неиспользование сервиса — не повод для возврата. Сошлитесь на п. 6.4 и 6.7 оферты и на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

  1. Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок зависит от основания требования и применимых правил; сохраните подтверждение получения.
  2. Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
  3. Отказали — порядок обращения в Роспотребнадзор: приложите претензию и ответ сервиса, если он получен.

Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.

Пакет документов под ваш случай — 149 ₽

Если сервис не вернул деньги после отказа — пакет для возврата: претензия, заявление в банк на оспаривание списаний, жалоба в Роспотребнадзор и план действий со сроками, собранные по вашим данным. Отказ от подписки выше — бесплатно. Документы можно скопировать или скачать файлом для Word.

Оплата через Робокассу картой или СБП. Чек придёт на почту. Пакет откроется сразу после оплаты. Если не откроется — вернём деньги.

Кто стоит за сервисом

КомпанияООО «Спотикс»
ИНН9727104337
ОГРН1257700171805
РегионМосква
Зарегистрирована10.04.2025

По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 18.09.2026.

Источники

Частичная сверка 29.09.2026: тарифы, публичная отмена и условия возврата. Дата проверки регистрационных сведений ниже не изменялась.

Сведения проверены 18.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.

Что-то не сработало или вашего сервиса тут нет? Напишите автору сайта

Это сообщение получит только автор сайта, в FollowBox оно не уйдёт. Отказаться от подписки и вернуть деньги так нельзя: отказ отправляется самому сервису на почту — текст отказа в Шаге 1.

Напишите, если списания не прекратились, если сервиса, который вас списал, тут нет или если что-то непонятно. Читаю сам, отвечаю на почту, если вы её оставите. Сообщения на сайте не публикуются.

Другое непонятное списание?