Как отменить подписку FollowPulse?

Войдите в личный кабинет на followpulse.ru. Откройте профиль → раздел «Текущий тариф» → нажмите «Отключить». Отправьте письменный отказ от списаний на support@followpulse.ru (текст ниже) — соглашение разрешает отказ через поддержку (п. 8.12.2).

Можно ли вернуть деньги за подписку FollowPulse?

Соглашение (п. 10.2) не возвращает деньги за неиспользованный период. Возврат по соглашению — только при технических сбоях или двойной оплате, по заявлению в течение 180 дней (п. 11). Если вы обратились за возвратом в банк, сервис сам деньги не возвращает (п. 11.6). Сначала напишите в поддержку с требованием возврата за неиспользованный период (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). В банк идите, только если сервис отказал или не ответил, — иначе по соглашению сервис откажет в возврате.

FOLLOWPULSERU G.SANKT-PETER RU: что это за списание и как его остановить

Q: FOLLOWPULSERU G.SANKT-PETER RU — что это за списание?

Это подписка FollowPulse (followpulse.ru). Сервис аналитики соцсетей (в основном ВКонтакте) и мессенджеров. Подписка оформляется недорогим пробным платежом, дальше доступ продлевается автоматически. Не путать с одноимённым приложением в Google Play — по названию это другой продукт. Сколько списывают: 290 ₽ в неделю, 490 ₽ за 14 дней или 890 ₽ в месяц.

Так списание выглядит в выписке: FOLLOWPULSERU G.SANKT-PETER RUFOLLOWPULSE SANKT-PETERB RUS

Это подписка FollowPulse (followpulse.ru). Сервис аналитики соцсетей (в основном ВКонтакте) и мессенджеров. Подписка оформляется недорогим пробным платежом, дальше доступ продлевается автоматически. Не путать с одноимённым приложением в Google Play — по названию это другой продукт.

Сколько списывают: 290 ₽ в неделю, 490 ₽ за 14 дней или 890 ₽ в месяц

Что делать: отменить подписку → отправить отказ от списаний → потребовать деньги назад.

Вы не оформляли эту подписку?

Если вы никогда не платили FollowPulse даже 1 ₽ и не вводили там данные карты, возможно, данными карты воспользовался кто-то другой. Заблокируйте карту в приложении банка и в тот же день подайте в банк заявление о несогласованной операции — чем раньше, тем больше шансов вернуть деньги.

Шаг 1. Отменить подписку

Войдите в личный кабинет на followpulse.ru.
Откройте профиль → раздел «Текущий тариф» → нажмите «Отключить».
Отправьте письменный отказ от списаний на support@followpulse.ru (текст ниже) — соглашение разрешает отказ через поддержку (п. 8.12.2).

Контакты сервиса: support@followpulse.ru

Шаг 2. Отказ от списаний — бесплатно

С 1 марта 2026 года действует пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»: если вы отказались от использования своей карты для регулярных платежей, интернет-сервис больше не вправе по ней списывать и обязан принять отказ в электронном виде. Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.

Ваше имя и фамилия Почта или телефон, на которые оформлена подписка Последние 4 цифры карты Дата последнего списания Сумма последнего списания, ₽ Потребовать вернуть деньги за неиспользованный период

Открыть письмо на support@followpulse.ru

Сохраните отправленное письмо и ответ сервиса. Если после отказа деньги спишут снова, это письмо — главное доказательство для банка.

Шаг 3. Вернуть деньги

Что пишет сам сервис. Соглашение (п. 10.2) не возвращает деньги за неиспользованный период. Возврат по соглашению — только при технических сбоях или двойной оплате, по заявлению в течение 180 дней (п. 11). Если вы обратились за возвратом в банк, сервис сам деньги не возвращает (п. 11.6).

Что делать. Сначала напишите в поддержку с требованием возврата за неиспользованный период (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). В банк идите, только если сервис отказал или не ответил, — иначе по соглашению сервис откажет в возврате.

Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок ответа — 10 дней.
Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
Отказали — пожалуйтесь в Роспотребнадзор: zpp.rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги.

Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.

Пакет документов под ваш случай — 199 ₽

Заполняете форму один раз — получаете готовые тексты: претензию о возврате денег, заявление в банк на оспаривание списаний, жалобу в Роспотребнадзор и план действий со сроками. Документы можно скопировать или скачать файлом для Word.

Подробно об оплате

Пробный период по соглашению от 03.08.2026: 10 ₽ за 24 часа, 29 ₽ за 48 часов или 99 ₽ за 72 часа (на сайте пишут «5 дней за 1 рубль» — условия на сайте и в соглашении расходятся).
Дальше: 290 ₽ за 7 дней, 490 ₽ за 14 дней или 890 ₽ за 30 дней — в зависимости от тарифа.
Если оплатить дорогой тариф не удаётся, может подключиться тариф за 290 ₽ (п. 8.4).
Уведомление о списании — за 3 дня в личном кабинете (п. 8.12).

Стоит знать

Название и ИНН компании на самом сайте не указаны — они есть только в документах (PDF).
Компания зарегистрирована 16.03.2026.

Кто стоит за сервисом

Компания	ООО «Пульс Технологий»
ИНН	7838136980
ОГРН	1267800020047
Регион	Санкт-Петербург
Зарегистрирована	16.03.2026

По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 17.09.2026.

Источники

Сведения проверены 17.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.