GetContact Premium: что за списание и как отменить подписку

Так списание выглядит в выписке: PREMIUM GETCONTACT COMGETCONTACTAPPLE.COM/BILL

Это подписка GetContact Premium — приложение, которое показывает, как ваш номер записан в телефонных книгах других людей. Продавец подписки — компания Getverify LDA (Португалия), она указана в правилах покупок сервиса.

Это обычное приложение из App Store и Google Play, а не «серый» сервис: подписку вы оформляли сами, чаще всего после пробного периода. Поэтому и отменяется она там, где оформлялась.

Что делать: понять, где оформляли → отменить подписку → про возврат денег.

Сначала — где вы её оформляли

Отменять нужно у того, кто берёт деньги. Подсказка — сама строка в выписке:

PREMIUM GETCONTACT COM — подписка куплена на сайте сервиса, деньги берёт он напрямую (по их правилам — картами VISA, MasterCard и МИР);
APPLE.COM/BILL или GOOGLE — подписка оформлена в приложении, деньги берёт магазин приложений.

Как отменить

Если оформляли на сайте

Правила покупок GetContact говорят, что отменить подписку, купленную на сайте, можно, написав в поддержку на support@getcontact.com. Письмо сохраните: если деньги спишут снова, это доказательство для банка.

Если оформляли в приложении

iPhone, по инструкции Apple: «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → выбрать подписку → «Отменить подписку».
Android, по инструкции Google: раздел подписок в Google Play → выбрать подписку → «Отменить подписку».

Удалить приложение — не значит отменить подписку. Google прямо пишет об этом в своей справке: приложение удалено, а деньги продолжают списываться.

По правилам сервиса подписка продлевается автоматически на такой же срок, каким был предыдущий период. Значит, пока вы её не отменили явно, списания будут повторяться.

Можно ли вернуть деньги

Что пишет сам сервис. В правилах покупок сказано: «Все осуществлённые платежи не подлежат возврату и передаче, кроме случаев, прямо предусмотренных в настоящих Условиях».

Что можно сделать. Если подписка оформлена через магазин приложений, запрос на возврат подаётся в сам магазин — у Apple и Google для этого есть отдельная форма, решение принимают они. Если оплата шла напрямую с сайта, требование о возврате направляется в поддержку сервиса; по статье 32 Закона «О защите прав потребителей» от услуги можно отказаться в любой момент и потребовать деньги за неиспользованный период.

Возврат законом не гарантирован: здесь многое зависит от условий сервиса и решения магазина приложений.

Вы не оформляли подписку совсем?

Если вы уверены, что никогда не ставили это приложение и не платили, заблокируйте карту в приложении банка и в тот же день подайте заявление о несогласованной операции. Чтобы подобное не повторялось, посмотрите, куда привязана ваша карта.

Источники

Сведения проверены 20.09.2026. Мы не связаны с GetContact и не оцениваем приложение — только пересказываем его условия и права потребителя.