INFO-PORTAL G NIZHNIY NO RUS: что это за списание и как его остановить

Шаг 1. Остановить списания — отказ письмом, бесплатно

Зачем отказ, если вы уже нажали «Отключить» в личном кабинете. Отмена в кабинете закрывает подписку, но не запрещает сервису пользоваться данными вашей карты — и доказательства у вас не остаётся. Письменный отказ решает и то, и другое:

• с 1 марта 2026 года действует пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»: после вашего отказа сервис не вправе списывать по этой карте и обязан принять отказ в электронном виде;
• если деньги спишут снова, письмо с датой — главное доказательство для банка;
• если кабинет не открывается или кнопки отмены в нём нет, письмо — единственный законный способ остановить списания.

Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.

Шаг 2. Отменить подписку в кабинете

Отказ письмом запрещает списания по закону, отмена в кабинете закрывает саму подписку. Сделайте и то, и другое — так надёжнее.

1. Откройте страницу отмены reg.info-portal.me/control.
2. Введите номер телефона, с которым регистрировались, и нажмите «Отменить подписку».
3. Если оплачивали картой, отпишитесь ещё и на странице платёжного сервиса CloudPayments (my.cloudpayments.ru), указав списанную сумму: 5, 99 или 399 ₽.
4. Если деньги списываются со счёта телефона: абонентам t2 — отправьте SMS «СТОП» на номер 659, абонентам МегаФона — «СТОП» на номер 7522.
5. Отправьте письменный отказ от списаний на support@hphelp.me с пометкой «Отмена подписки» (текст ниже) и сохраните письмо.

Контакты сервиса: support@hphelp.me · 8 495 108-74-72

Шаг 3. Вернуть деньги

Что пишет сам сервис. Соглашение (п. 5.11–5.13) разрешает отказаться от договора в любое время и обещает вернуть деньги за неиспользованный период за вычетом подтверждённых расходов сервиса. Заявление — на support@hphelp.me с номером телефона, последними 4 цифрами карты и датой платежа (п. 5.14).

Что делать. Требуйте возврат со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и на пункты 5.11–5.13 соглашения самого сервиса (reg.info-portal.me/rules.pdf).

1. Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок ответа — 10 дней.
2. Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
3. Отказали — пожалуйтесь в Роспотребнадзор: zpp.rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги.

Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.

Подробно об оплате

• Пробный период: 5 ₽ за 5 дней.
• Дальше: 399 ₽ каждые 30 дней.
• Если 399 ₽ списать не удалось — 99 ₽ за 7 дней (п. 5.8.1 соглашения).
• Есть и суточный тариф: 35 ₽ в сутки.
• При оплате со счёта телефона: 30 ₽ в сутки у t2, 35 ₽ в сутки у МегаФона.
• По соглашению сервис предупреждает о списании за 3 дня — только в личном кабинете и на почту, если она указана (п. 5.3.5).

Стоит знать

• На главной странице сервис называет себя проверкой посылок и расписаний, а на странице оплаты — проверкой долгов и штрафов. Подписка одна и та же.
• Работает под двумя адресами: info-portal.me и infoportal.me. Для второго страница отмены — reg.infoportal.me/control.
• Проверка долгов и штрафов бесплатно доступна на Госуслугах и на сайте ФССП, отслеживание посылок — бесплатно у служб доставки.
• Если списание 399 ₽ не прошло, сервис пробует списать 99 ₽ — отказ от списаний останавливает оба варианта.

Кто стоит за сервисом

По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 17.09.2026.

Источники

• Тарифы Info Portal
• Пользовательское соглашение Info Portal
• Страница отмены подписки
• Политика конфиденциальности (адрес компании)
• Вопрос клиента на Банки.ру со строкой из выписки

Сведения проверены 17.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.

Другое непонятное списание?