INFORMHUB KAZAN RUS: что это за списание и как его остановить

Так списание выглядит в выписке: INFORMHUB KAZAN RUSPAW*INFORMHUBMND INFORMHUB KAZAN RUS

Это подписка InformHub (informhub.ru). Сервис проверки долгов у приставов, налогов, штрафов ГИБДД и отслеживания посылок. Это не государственный сервис. Подписка оформляется платежом 5 ₽ за пробные 5 дней.

Сколько списывают: 599 ₽ каждые 30 дней

Что делать: отменить подписку → отправить отказ от списаний → потребовать деньги назад.

Вы не оформляли эту подписку?

Если вы никогда не платили InformHub даже 1 ₽ и не вводили там данные карты, возможно, данными карты воспользовался кто-то другой. Заблокируйте карту в приложении банка и в тот же день подайте в банк заявление о несогласованной операции — чем раньше, тем больше шансов вернуть деньги.

Шаг 1. Отменить подписку

  1. Откройте страницу отмены informhub.ru/premium/cancel.
  2. Укажите номер телефона, с которым регистрировались, или номер карты и нажмите «Отказаться».
  3. Если оплачивали картой, можно также отписаться на странице платёжного сервиса CloudPayments (my.cloudpayments.ru), указав списанную сумму: 5, 49, 199 или 599 ₽.
  4. Отправьте письменный отказ от списаний на info@informhub.ru с пометкой «Отмена подписки» (текст ниже) и сохраните письмо.

Контакты сервиса: info@informhub.ru · 8 920 434-70-21

Шаг 2. Отказ от списаний — бесплатно

С 1 марта 2026 года действует пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»: если вы отказались от использования своей карты для регулярных платежей, интернет-сервис больше не вправе по ней списывать и обязан принять отказ в электронном виде. Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.

Открыть письмо на info@informhub.ru

Сохраните отправленное письмо и ответ сервиса. Если после отказа деньги спишут снова, это письмо — главное доказательство для банка.

Шаг 3. Вернуть деньги

Что пишет сам сервис. Документы сервиса противоречат друг другу. Пользовательское соглашение (п. 5.6): «Ранее списанные средства не возвращаются». Страница «Условия и порядок возврата» ссылается на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и обещает возврат в течение 30 дней за вычетом фактически понесённых затрат.

Что делать. Требуйте возврат со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и на страницу возврата самого сервиса (informhub.ru/refund).

  1. Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок ответа — 10 дней.
  2. Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
  3. Отказали — пожалуйтесь в Роспотребнадзор: zpp.rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги.

Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.

Пакет документов под ваш случай — 199 ₽

Заполняете форму один раз — получаете готовые тексты: претензию о возврате денег, заявление в банк на оспаривание списаний, жалобу в Роспотребнадзор и план действий со сроками. Документы можно скопировать или скачать файлом для Word.

Оплата через Робокассу картой или СБП. Чек придёт на почту. Пакет откроется сразу после оплаты. Если не откроется — вернём деньги.

Подробно об оплате

Стоит знать

Кто стоит за сервисом

КомпанияООО «ФИНЦИФРА»
ИНН1686010033
ОГРН1221600032994
РегионРеспублика Татарстан
Зарегистрирована28.04.2022

По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 17.09.2026.

Источники

Сведения проверены 17.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.

Другое непонятное списание?