PICNETIC RU G SANKT PETE RUS: что это за списание и как его остановить

Шаг 1. Остановить списания — отказ письмом, бесплатно

Зачем отказ, если вы уже нажали «Отключить» в личном кабинете. Отмена в кабинете закрывает подписку, но не запрещает сервису пользоваться данными вашей карты — и доказательства у вас не остаётся. Письменный отказ решает и то, и другое:

• с 1 марта 2026 года действует пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»: после вашего отказа сервис не вправе списывать по этой карте и обязан принять отказ в электронном виде;
• если деньги спишут снова, письмо с датой — главное доказательство для банка;
• если кабинет не открывается или кнопки отмены в нём нет, письмо — единственный законный способ остановить списания.

Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.

Шаг 2. Отменить подписку в кабинете

Отказ письмом запрещает списания по закону, отмена в кабинете закрывает саму подписку. Сделайте и то, и другое — так надёжнее.

1. Войдите на picnetic.ru, откройте «Профиль» и нажмите «Отписаться», затем подтвердите «Отменить подписку».
2. Сохраните скриншот. Доступ останется до конца оплаченного периода.
3. Если кнопка выдаёт ошибку или войти не получается (пользователи пишут о таком), отмените подписку письмом в поддержку.
4. Отправьте письменный отказ от списаний на support@picnetic.ru (текст ниже) и сохраните письмо.

Контакты сервиса: support@picnetic.ru

Шаг 3. Вернуть деньги

Что пишет сам сервис. Вернуть деньги сервис обещает при ошибочном или двойном списании, списании без согласия (после своей проверки) и если сервисом нельзя было пользоваться по его вине (п. 10.1). В остальных случаях компания сама решает, отказать или вернуть часть (п. 10.2). При досрочном отказе можно просить вернуть деньги за неиспользованные дни (п. 10.8). Заявление — на support@picnetic.ru, ответ не позже 10 рабочих дней (п. 10.3, 10.5). Условия, которые ограничивают права по закону, по оферте не применяются (п. 10.11).

Что делать. Напишите на support@picnetic.ru: почта аккаунта, дата и сумма каждого списания, последние 4 цифры карты, отказ от подписки и требование вернуть деньги за неиспользованные дни по п. 10.8 оферты и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Сохраните копию письма.

1. Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок ответа — 10 дней.
2. Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
3. Отказали — пожалуйтесь в Роспотребнадзор: zpp.rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги.

Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.

Подробно об оплате

• Пробный период: 20 ₽ за 1 день, до 25 генераций.
• Дальше: 990 ₽ каждые 5 дней, до 75 генераций. Подписка продлевается автоматически, число продлений не ограничено (п. 8.8 оферты).
• Если 990 ₽ списать не удалось, сервис может сделать скидку и списать меньшую сумму (п. 8.11). Пользователи пишут о списаниях по 290 ₽.
• Отдельно продаются пакеты дополнительных генераций. Они не продлеваются сами и не возвращаются (п. 8.15–8.18).

Стоит знать

• Первое списание 990 ₽ приходит уже на следующий день после оплаты 20 ₽: пробный период длится всего 1 день.
• Пользователи пишут, что кнопка отмены и удаления карты выдаёт «техническую ошибку», а поддержка отвечает не сразу. Поэтому письмо с отказом нужно в любом случае.
• Если вы оспорили платёж через банк, сервис может приостановить рассмотрение вашего заявления о возврате (п. 10.9).
• Компания зарегистрирована в декабре 2025 года.

Кто стоит за сервисом

По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 17.09.2026.

Источники

• Главная Picnetic: цены и условия продления
• Руководство пользователя Picnetic: тариф и отмена подписки
• Инструкция Picnetic (PDF): «Профиль» → «Отписаться»
• Лицензионное соглашение Picnetic (08.07.2026)
• Правила платформы Picnetic
• Отзывы о Picnetic.ru на Отзовике
• Отзыв на Банки.ру: 20 ₽ за пробу, затем 990 ₽

Сведения проверены 17.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.

Другое непонятное списание?