SMSPOISK.RU: что это за списание и как его остановить

Шаг 1. Остановить списания — отказ письмом, бесплатно

Зачем отказ, если вы уже нажали «Отключить» в личном кабинете. Отмена в кабинете закрывает подписку, но не запрещает сервису пользоваться данными вашей карты — и доказательства у вас не остаётся. Письменный отказ решает и то, и другое:

• с 1 марта 2026 года действует пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»: после вашего отказа сервис не вправе списывать по этой карте и обязан принять отказ в электронном виде;
• если деньги спишут снова, письмо с датой — главное доказательство для банка;
• если кабинет не открывается или кнопки отмены в нём нет, письмо — единственный законный способ остановить списания.

Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.

Шаг 2. Отменить подписку в кабинете

Отказ письмом запрещает списания по закону, отмена в кабинете закрывает саму подписку. Сделайте и то, и другое — так надёжнее.

1. Войдите в личный кабинет на smspoisk.ru/login.
2. Откройте раздел управления подпиской и нажмите отмену автопродления. Отдельной страницы отмены на сайте нет.
3. Если оплачивали картой, проверьте подписку и на странице платёжного сервиса CloudPayments (my.cloudpayments.ru).
4. Отправьте письменный отказ от списаний на support@smspoisk.ru с пометкой «Отмена подписки» (текст ниже) и сохраните письмо.

Контакты сервиса: support@smspoisk.ru · +7 812 665-84-98

Шаг 3. Вернуть деньги

Что пишет сам сервис. Соглашение (п. 10.1–10.2) обещает возврат только при ошибочном, двойном или несанкционированном списании, в остальных случаях сервис сам решает — отказать или вернуть часть. Неиспользование сервиса, по соглашению, не повод для возврата (п. 10.7). При этом п. 14.3 признаёт, что права потребителя по закону сохраняются.

Что делать. Требуйте возврат за неиспользованные дни со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и на п. 14.3 соглашения самого сервиса. Сервис просит заявление, заполненное и подписанное от руки, отсканированное и отправленное на support@smspoisk.ru (бланк — smspoisk.ru/files/Instrukciya_vozvrat.pdf).

1. Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок ответа — 10 дней.
2. Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
3. Отказали — пожалуйтесь в Роспотребнадзор: zpp.rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги.

Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.

Подробно об оплате

• Пробный доступ: 99 ₽ (в соглашении срок указан по-разному: 1 день в п. 9.2 и от 3 до 7 дней в п. 1.9).
• Дальше: 1 999 ₽ каждые 5 дней — это около 12 000 ₽ в месяц.
• Есть «лояльный тариф» 400 ₽ за 5 дней и разовый тариф 1 999 ₽ за 30 дней.
• Если денег на карте не хватило, сервис может повторить списание со скидкой (п. 9.10 соглашения).
• Оплата картой проходит через платёжный сервис CloudPayments.

Стоит знать

• Очень дорого после пробы: 1 999 ₽ каждые 5 дней.
• Сайт сменил вывеску на «Рядышком», а списания и документы остались под именем SMSpoisk.
• Сервис не находит телефон сам: человек должен открыть ссылку и разрешить геолокацию. Украденный телефон так не найти.
• Свой потерянный телефон можно искать бесплатно: «Найти устройство» у Google и «Локатор» у Apple.
• Если вы оспорили списание через банк, сервис по своему соглашению может отложить свой возврат (п. 10.9).

Кто стоит за сервисом

По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 17.09.2026.

Источники

• Лицензионное соглашение SMSpoisk
• Правила и тарифы SMSpoisk
• Инструкция по возврату средств
• Руководство пользователя (отмена подписки)
• Главная страница с тарифом и реквизитами

Сведения проверены 17.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.

Другое непонятное списание?