TRAKPO.COM MOSKVA RUS: что это за списание и как его остановить

Шаг 1. Остановить списания — отказ письмом, бесплатно

Зачем отказ, если вы уже нажали «Отключить» в личном кабинете. Отмена в кабинете закрывает подписку, но не запрещает сервису пользоваться данными вашей карты — и доказательства у вас не остаётся. Письменный отказ решает и то, и другое:

• с 1 марта 2026 года действует пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»: после вашего отказа сервис не вправе списывать по этой карте и обязан принять отказ в электронном виде;
• если деньги спишут снова, письмо с датой — главное доказательство для банка;
• если кабинет не открывается или кнопки отмены в нём нет, письмо — единственный законный способ остановить списания.

Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.

Шаг 2. Отменить подписку в кабинете

Отказ письмом запрещает списания по закону, отмена в кабинете закрывает саму подписку. Сделайте и то, и другое — так надёжнее.

1. Войдите на trakpo.com и откройте раздел «Настройки»: trakpo.com/p/settings/. Отключите подписку — по оферте отказ через кабинет действует сразу (п. 4.3).
2. Если войти не получается — откройте trakpo.com/support/ и нажмите «Хочу отменить подписку»: сайт попросит e-mail, с которым вы платили.
3. Можно также отписаться на странице платёжного сервиса CloudPayments (my.cloudpayments.ru) — туда сайт сам отправляет после отписки.
4. Отправьте письменный отказ от списаний на support@trakpo.com с пометкой «Отмена подписки» (текст ниже) и сохраните письмо.

Контакты сервиса: support@trakpo.com · 8 800 775-66-78

Шаг 3. Вернуть деньги

Что пишет сам сервис. Конкретных сроков и случаев возврата в оферте нет: требования «рассматриваются в соответствии с действующим законодательством… в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей»» (п. 4.1), с учётом «объема фактически предоставленного функционала» (п. 4.4). На странице поддержки сайт обещает: «Гарантия возврата. Если возникнут вопросы к качеству, напишите нам — мы оформим возврат».

Что делать. Требуйте возврат со ссылкой на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и на обещание «Гарантия возврата» со страницы trakpo.com/support/. По оферте ответ на письменную претензию — в течение 10 рабочих дней (п. 10.2).

1. Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок ответа — 10 дней.
2. Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
3. Отказали — пожалуйтесь в Роспотребнадзор: zpp.rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги.

Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.

Подробно об оплате

• Пробный период: 1 ₽ за 3 дня (п. 3.3 оферты).
• Дальше подписка продлевается сама: 800 ₽ каждые 7 дней или 399 ₽ каждые 30 дней — по тарифу, показанному на странице оплаты.
• Оплата картой идёт через платёжный сервис CloudPayments (п. 3.5).
• Оферта разрешает передать будущие списания другому продавцу — с предупреждением до первого списания (п. 3.6).

Стоит знать

• Название компании и ИНН в оферте и политике показаны картинкой, а не текстом — при копировании поле выглядит пустым. Компания — ООО «Сервис Плюс», ИНН 9724207020; адрес в реестре налоговой совпадает с адресом в оферте.
• Описание сервиса на главной (нейросети) и в оферте (штрафы, долги, поиск людей) не совпадает.
• Если придёт уведомление, что списания переходят к другому продавцу, подписку можно отменить до его первого списания (п. 3.6).

Кто стоит за сервисом

По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 17.09.2026.

Источники

• Лицензионное соглашение (оферта) Trakpo
• Политика конфиденциальности Trakpo
• Согласие на обработку данных (ООО «Сервис Плюс»)
• Служба поддержки и отмена подписки
• Выписка из ЕГРЮЛ (поиск по ИНН 9724207020)

Сведения проверены 17.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.

Другое непонятное списание?