TUTORPLACE SANKT-PETERB RUS: что это за списание и как его остановить

Так списание выглядит в выписке: TUTORPLACE SANKT-PETERB RUSYM TUTORPLACE MOSCOW RUS

Это подписка TutorPlace (tutorplace.ru). Онлайн-платформа курсов (фитнес, психология, языки, IT и другие). Подписка оформляется пробным платежом 1 ₽, дальше списания идут автоматически.

Сколько списывают: 399 ₽ каждые 28 дней

Что делать: отменить подписку → отправить отказ от списаний → потребовать деньги назад.

Вы не оформляли эту подписку?

Если вы никогда не платили TutorPlace даже 1 ₽ и не вводили там данные карты, возможно, данными карты воспользовался кто-то другой. Заблокируйте карту в приложении банка и в тот же день подайте в банк заявление о несогласованной операции — чем раньше, тем больше шансов вернуть деньги.

Шаг 1. Отменить подписку

  1. Войдите в личный кабинет на client.tutorplace.ru (по почте или телефону, на которые оформляли).
  2. Откройте настройки → раздел «Управление доступом» и нажмите кнопку «Активна» у основной подписки — так её отключает оферта (п. 11.1).
  3. Проверьте, не включилась ли «Лайт-подписка», и отключите её тоже.
  4. Отправьте письменный отказ от списаний на support@tutorplace.ru (текст ниже) — переписку с этого адреса оферта считает юридически значимой (п. 6.2).

Контакты сервиса: support@tutorplace.ru · 8 800 555-32-82

Шаг 2. Отказ от списаний — бесплатно

С 1 марта 2026 года действует пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»: если вы отказались от использования своей карты для регулярных платежей, интернет-сервис больше не вправе по ней списывать и обязан принять отказ в электронном виде. Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.

Открыть письмо на support@tutorplace.ru

Сохраните отправленное письмо и ответ сервиса. Если после отказа деньги спишут снова, это письмо — главное доказательство для банка.

Шаг 3. Вернуть деньги

Что пишет сам сервис. Оферта (редакция от 30.06.2026, п. 11.3) считает услугу оказанной в момент открытия доступа к курсу и пишет, что отказ «не влечет возврата денежных средств». Возврат по оферте — только если доступ фактически не предоставили: по собственноручно подписанному заявлению, срок 10 дней (п. 11.4–11.5).

Что делать. Условие оферты не отменяет ваше право отказаться от услуги и потребовать деньги за неиспользованный период (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Для заявления о возврате оферта требует подпись: распечатайте текст, подпишите и отправьте скан на support@tutorplace.ru.

  1. Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок ответа — 10 дней.
  2. Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
  3. Отказали — пожалуйтесь в Роспотребнадзор: zpp.rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги.

Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.

Пакет документов под ваш случай — 199 ₽

Заполняете форму один раз — получаете готовые тексты: претензию о возврате денег, заявление в банк на оспаривание списаний, жалобу в Роспотребнадзор и план действий со сроками. Документы можно скопировать или скачать файлом для Word.

Оплата через Робокассу картой или СБП. Чек придёт на почту. Пакет откроется сразу после оплаты. Если не откроется — вернём деньги.

Подробно об оплате

Стоит знать

Кто стоит за сервисом

КомпанияООО «ДИДЖИТАЛ КОНТЕНТ»
ИНН7806606223
ОГРН1227800165460
РегионСанкт-Петербург
Зарегистрирована21.12.2022

По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 17.09.2026.

Источники

Сведения проверены 17.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.

Другое непонятное списание?