UZNAISEBIA MOSKVA RUS: что это за списание и как его остановить

Шаг 1. Остановить списания — отказ письмом, бесплатно

Зачем отказ, если вы уже нажали «Отключить» в личном кабинете. Отмена в кабинете закрывает подписку, но не запрещает сервису пользоваться данными вашей карты — и доказательства у вас не остаётся. Письменный отказ решает и то, и другое:

• с 1 марта 2026 года действует пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»: после вашего отказа сервис не вправе списывать по этой карте и обязан принять отказ в электронном виде;
• если деньги спишут снова, письмо с датой — главное доказательство для банка;
• если кабинет не открывается или кнопки отмены в нём нет, письмо — единственный законный способ остановить списания.

Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.

Шаг 2. Отменить подписку в кабинете

Отказ письмом запрещает списания по закону, отмена в кабинете закрывает саму подписку. Сделайте и то, и другое — так надёжнее.

1. Войдите на сайт uznaisebia.ru под своей почтой.
2. Откройте профиль, раздел «Управление подпиской», и нажмите «Отменить подписку». Кнопку «Возобновить» после этого не нажимайте.
3. Если войти не получается, напишите в чат поддержки на странице uznaisebia.ru/support и выберите «Хочу отменить подписку».
4. Отправьте письменный отказ от списаний на studio.ru">support@eps-studio.ru с пометкой «Отмена подписки» (текст ниже) и сохраните письмо.

Контакты сервиса: support@eps-studio.ru

Шаг 3. Вернуть деньги

Что пишет сам сервис. Условия использования (п. 5.8 и 5.10) и соглашение о подписке (п. 6.1) обещают возврат в течение 30 календарных дней с момента списания, независимо от того, пользовались ли вы сервисом. Политика возврата обещает вернуть и плату за пробный период. Возврат касается последнего платежа, более ранние рассматривают «индивидуально».

Что делать. В течение 30 дней после списания напишите на support@eps-studio.ru: дата и сумма платежа, просьба вернуть деньги со ссылкой на п. 5.10 Условий использования. Сервис обязан ответить за 10 дней. Если сначала оспорить платёж через банк, сервис сам эту сумму уже не вернёт.

1. Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок ответа — 10 дней.
2. Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
3. Отказали — пожалуйтесь в Роспотребнадзор: zpp.rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги.

Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.

Подробно об оплате

• Пробный период: 10 ₽ за 7 дней.
• Дальше: 279 ₽ каждую неделю, пока подписку не отменят.
• Подписки, оформленные раньше, могут списываться по старым ценам: 499 ₽ за 2 недели, 849 ₽ или 399 ₽ в месяц.
• Если списать не удалось, сервис повторяет попытки, пока платёж не пройдёт (п. 3.2 соглашения о подписке).

Стоит знать

• Сервис сам пишет, что тесты носят развлекательный характер и не являются диагнозом.
• Бесплатная психологическая помощь: 8-495-989-50-50 (МЧС России), детский телефон доверия 8-800-2000-122.
• Почта поддержки на другом домене: eps-studio.ru. Это тот же сервис.

Кто стоит за сервисом

По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 17.09.2026.

Источники

• Соглашение о подписке и рекуррентных платежах
• Условия использования (публичная оферта)
• Политика возврата
• Архивные тарифы
• Как отменить подписку (справка)
• Выписка из ЕГРИП (ФНС)

Сведения проверены 17.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.

Другое непонятное списание?