XEKO.RU G SANKT-PETE RUS: что это за списание и как его остановить
Так списание выглядит в выписке: XEKO.RU G SANKT-PETE RUS
Это подписка XekoAI (xeko.ru). Генератор изображений на нейросетях: пишете описание — получаете картинку. Работает на сайте xeko.ru по подписке.
Сколько списывают: 1 999 ₽ каждые 5 дней
Что делать: отменить подписку → отправить отказ от списаний → потребовать деньги назад.
Вы не оформляли эту подписку?
Если вы никогда не платили XekoAI даже 1 ₽ и не вводили там данные карты, возможно, данными карты воспользовался кто-то другой. Заблокируйте карту в приложении банка и в тот же день подайте в банк заявление о несогласованной операции — чем раньше, тем больше шансов вернуть деньги.
Шаг 1. Отменить подписку
- Войдите на xeko.ru с той почтой, на которую оформляли подписку.
- В личном кабинете нажмите «Отменить подписку» и подтвердите отмену автопродления.
- Сохраните скриншот отмены: доступ останется до конца оплаченных 5 дней, новых списаний быть не должно.
- Если войти не получается или нужен возврат, отправьте письменный отказ на support@xeko.ru (текст ниже).
Контакты сервиса: support@xeko.ru
Шаг 2. Отказ от списаний — бесплатно
С 1 марта 2026 года действует пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей»: если вы отказались от использования своей карты для регулярных платежей, интернет-сервис больше не вправе по ней списывать и обязан принять отказ в электронном виде. Заполните поля — текст соберётся сам. Мы ничего не отправляем и не сохраняем: всё остаётся в вашем браузере.
Сохраните отправленное письмо и ответ сервиса. Если после отказа деньги спишут снова, это письмо — главное доказательство для банка.
Шаг 3. Вернуть деньги
Что пишет сам сервис. По оферте (п. 10.1) вернуть деньги можно по заявлению при ошибочном или двойном списании, списании без согласия или если сервис не работал по вине компании. В остальных случаях компания сама решает, отказать или вернуть часть (п. 10.2). При досрочном отказе можно просить вернуть деньги за неиспользованную часть периода (п. 10.8). Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней (п. 10.5).
Что делать. Пишите на support@xeko.ru: почта аккаунта, дата и сумма каждого списания, последние 4 цифры карты, просьба отключить автопродление и вернуть деньги за неиспользованные дни. Сохраните копию письма.
- Требование о возврате — в поддержку сервиса (галочка в тексте выше). Срок ответа — 10 дней.
- Не вернули или списали после отказа — оспорьте операции в банке: в приложении или в чате поддержки. Приложите письмо с отказом и дату его отправки.
- Отказали — пожалуйтесь в Роспотребнадзор: zpp.rospotrebnadzor.ru или через Госуслуги.
Вернуть деньги закон не гарантирует: результат зависит от сервиса, банка, а в спорных случаях — от суда.
Пакет документов под ваш случай — 99 ₽
Заполняете форму один раз — получаете готовые тексты: претензию о возврате денег, заявление в банк на оспаривание списаний, жалобу в Роспотребнадзор и план действий со сроками. Документы можно скопировать или скачать файлом для Word.
Подробно об оплате
- Первый платёж — 20 ₽ за 1 день доступа, до 25 генераций.
- Дальше подписка продлевается сама: 1 999 ₽ каждые 5 дней, до 75 генераций за период.
- Списания идут, пока вы не отмените подписку; неиспользованные генерации не переносятся.
- Если денег не хватило, сервис может дать разовую скидку и попробовать списать снова (п. 9.10).
Стоит знать
- Не путайте с xeko.ai — это французский сервис, к xeko.ru отношения не имеет.
- Телефона поддержки нет — только почта support@xeko.ru.
Кто стоит за сервисом
| Компания | ООО «ХЕКО ОНЛАЙН» |
|---|---|
| ИНН | 7842232661 |
| ОГРН | 1257800103912 |
| Регион | Санкт-Петербург |
| Зарегистрирована | 19.11.2025 |
По данным документов сервиса и ЕГРЮЛ ФНС на 17.09.2026.
Источники
- Лицензионное соглашение XEKO.RU (с 08.07.2026)
- Правила платформы XEKO.RU (с 08.07.2026)
- ЕГРЮЛ — поиск по ИНН 7842232661
Сведения проверены 17.09.2026. Условия сервиса могут измениться — перед отправкой документов сверьтесь с его текущими правилами.